Das Amazonasgebiet ist ein besonderes Reiseziel, das eine besondere Vorbereitung erfordert. Hier findest du alle wichtigen Informationen fuer deinen Aufenthalt. Unsere Tipps und Antworten auf haeufige Fragen zeigen unser Engagement, deinen Aufenthalt sowohl unvergesslich als auch oekologisch verantwortungsbewusst zu gestalten.
Den Zeitplan fuer die Aktivitaeten bestimmst du selbst. Jede Buchung erhaelt einen privaten Guide, mit dem du alle Aktivitaeten aus unserem Portfolio (siehe Flyer oder fordere unser detailliertes Aktivitaetenbuch an) frei waehlen und durchfuehren kannst. Jede Aktivitaet kann so oft und so lange wiederholt werden, wie du moechtest – tagsueber und nachts. Alle Aktivitaeten sowie die benoetigte Ausruestung sind im Preis inbegriffen, es fallen keine zusaetzlichen Kosten an.
Ja, wir bieten unseren Gaesten einige Annehmlichkeiten an, wie unsere exklusive OEko-Seife, OEko-Shampoo, OEko-Haarspuelung und OEko-Insektenschutzmittel – alles kostenlos. Andere Shampoos, Seifen und Insektenschutzmittel aus dem Ausland sind nicht erlaubt.
Ja, du kannst dein Gepaeck oder andere nicht benoetigte Gegenstaende sicher im Haus unseres Hauptverwalters in Leticia aufbewahren. Informiere ihn einfach bei eurer Begegnung, damit er einen Zwischenstopp in seinem Haus einplanen kann, bevor es mit dem Bootstransfer zu unserem Besucherzentrum weitergeht.
Das einzige Bargeld, das du benoetigst – in beliebigen Waehrungen (COP, BRL, USD, GBP oder EUR) – ist fuer Trinkgelder fuer unser Personal oder Freiwillige, den Kauf von Produkten in unserem Souvenir- und Kunsthandwerksladen oder fuer die Canopy-Aktivitaet. Diese wird von einem externen Anbieter organisiert, den du per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +57-312-8036931 erreichen kannst.
Falls du deinen Flug in Bogotá (Kolumbien) oder Manaus (Brasilien) nicht rechtzeitig erreichst, solltest du zuerst deine neue Flugverbindung organisieren und dann unser Buero kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um deine Buchung neu zu arrangieren, ohne zusaetzliche Kosten zu verursachen.
Unser Team empfaengt dich in Leticia (am Flughafen, Hotel, Hostel oder am Hafen, wo das "Fluss-Taxi" aus Puerto Nariño ankommt), in Tabatinga (am Flughafen, Hotel, Hostel oder am Hafen, wo das Boot aus Manaus ankommt) oder in Santa Rosa (am Hafen, wo das Boot aus Iquitos ankommt). Wir begleiten dich durch die Einreise- und Grenzformalitaeten und bringen dich anschließend zum Fluss-Transportmittel, das dich zu unserem Besucherzentrum bringt. Kontaktdaten, Fotos und weitere nuetzliche Informationen erhaeltst du zusammen mit dem Service-Voucher 2 bis 3 Tage vor deiner Ankunft.
Seien Sie sich darueber bewusst, dass unsere Dienstleistungspakete “A” und “B” (Kommunale Unterbringung in unserer “Enramada” und “Maloka”) die Anreise per oeffentlichen und privaten Transportmitteln, sprich Autos, Taxis, Motorraeder und Boote betrachtet, zuzueglich gibt es mehrere Umsteigorte auf der Strecke an denen unser Personal (gebuehrend uniformiert) assistiert und kontrolliert, doch auf einigen Teilstrecken nicht in Begleitung mitfaehrt. Daraus ergibt sich, dass es noetig ist mit nur einem Rucksack und einem “Day-pack” zu reisen und Koffer sowie andere unhandliche Gepaeckstuecke zu vermeiden, doch stellen wir klar, dass ueberfluessige Gepaeckstuecke und Gegenstaende in sicherer Verwahrung in dem Buero der “SelvAventura” Agentur vor der Weiterreise zu unserem Besucherzentrum hinterlegt werden koennen.
Der verbleibende offene Betrag muss bei der Ankunft in Leticia und vor der Abreise zu unserem Besucherzentrum an unseren Hauptverwalter gezahlt werden. Die Zahlung kann in bar (in einer der folgenden Waehrungen: COP, BRL, USD, EUR oder GBP) oder per Kredit- oder Debitkarte erfolgen – ohne zusaetzliche Kosten oder Gebuehren.
Der private, jeder Buchung zugestellte Fuehrer wird fuer gesamte Tage/Naechte angeheuert, somit erhalten Gaeste welche nach der Mittagszeit in unserem Besucherzentrum eintreffen ihren zugeteilten Fuehrer erst am naechsten Morgen des 2te. Besuchstages; hierzu sei bestaetigt, dass wenn eine Unternehmung schon am ersten Nachmittag (Fuer Gaeste die vor 1600° in unserem Besucherzentrum eintreffen) und eine nach dem Nachtessen erwuenscht sind, wird ein Fuehrer oder Volontaer bereit gestellt, der mit den gesamt ankommenden Gaesten dieses Tages eine kurze Nachmittagsunternehmung vor dem Nachtessen, sowie eine weitere Unternehmung nach dem Nachtessen unternimmt.
Die Reserva Natural Palmari respektiert das Recht auf gute und ausreichende Ruhezeiten für unser Arbeitsteam und unsere Volontaere. Daher werden sowohl in den frühen Morgenstunden vor dem Frühstück als auch abends nach dem Abendessen die Aktivitäten von einem Fuehrer und einem Volontaer durchgeführt, welche im Rotationsverfahren ausgewählt werden um die jeweilige Aktivität zu begleiten, wobei die Interessenten aus den praesenten Reservierungen zusammengeführt werden. Ebenso unterstützen wir die Schulung unseres Personals, sodass dieses Prinzip auch fuer die Abendstunden in Bezug auf die Erwachsenen unseres Arbeitsteams, welche die Nachtschicht der Gemeinschaftssschule besuchen, gilt, doch wir stellen jedoch klar, dass kein Gast jeglicher Buchung ohne eine ordentliche Führung bleibt.
Seien Sie sich darueber bewusst, dass unsere Dienstleistungspakete “A” und “B” (Kommunale Unterbringung in unserer “Enramada” und “Maloka”) die Anreise per oeffentlichen und privaten Transportmitteln, sprich Autos, Taxis, Motorraeder und Boote betrachtet, zuzueglich gibt es mehrere Umsteigorte auf der Strecke an denen unser Personal (gebuehrend uniformiert) assistiert und kontrolliert, doch auf einigen Teilstrecken nicht in Begleitung mitfaehrt. Daraus ergibt sich, dass es noetig ist mit nur einem Rucksack und einem “Day-pack” zu reisen und Koffer sowie andere unhandliche Gepaeckstuecke zu vermeiden, doch stellen wir klar, dass ueberfluessige Gepaeckstuecke und Gegenstaende in sicherer Verwahrung in dem Buero der “SelvAventura” Agentur vor der Weiterreise zu unserem Besucherzentrum hinterlegt werden koennen.
Vergiss nicht, deine persoenlichen Medikamente mitzubringen. Die vorbeugende Einnahme von Malaria-Medikamenten ist eine persoenliche Entscheidung. Derzeit sind keine Pflichtimpfungen erforderlich, auch die Gelbfieberimpfung ist fuer die Einreise nach Brasilien nicht mehr gesetzlich vorgeschrieben.
Ja, in unserem Besucherzentrum haben wir einen Bestand an Gummistiefeln, aus dem du dir kostenlos ein Paar ausleihen kannst. Es kann jedoch vorkommen, dass deine spezielle Groeße bereits von einem anderen Gast genutzt wird. Daher empfehlen wir, dir ein guenstiges Paar im Flusshafen von Leticia/Tabatinga zu kaufen. Falls du sie nach der Nutzung nicht waehrend deiner weiteren Reise mitnehmen moechtest, kannst du sie als Spende in unserem Besucherzentrum lassen. UEbergebe sie einfach einem unserer Freiwilligen mit der Bitte, sie dem Bestand hinzuzufuegen.
Um eine UEbernachtung in Leticia zu vermeiden, empfehlen wir, einen Flug zu buchen, der spaetestens um 14:00 Uhr ankommt, und einen Abflug, der nicht vor 12:00 Uhr startet.
Wir behalten uns das Recht vor, verschiedene Buchungen zu einem einzigen Transportprozess pro Tag zusammenzufassen (Ein- oder Ausreise). Alle Besucher werden entweder von Leticia/Tabatinga zu unserem Besucherzentrum oder von dort zurueck mit denselben oeffentlichen und/oder privaten Transportmitteln befoerdert. Die Abfahrtszeiten fuer die Fahrt ZUM Besucherzentrum werden von unserem Administrator in Leticia koordiniert und mitgeteilt (Kontaktdaten im Service-Voucher). Die Abfahrtszeiten fuer die Rueckfahrt VOM Besucherzentrum werden von unserem Administrator vor Ort koordiniert und kommuniziert.
Unsere Guides stammen aus den lokalen Gemeinden und sprechen nur Spanisch und Portugiesisch. Sie kennen jedoch die Region bestens und bieten ein authentisches Erlebnis bei der Tier- und Naturbeobachtung. Um die Kommunikation zu erleichtern, haben wir ein „Praktikanten- und Freiwilligenprogramm“, durch das jeder Buchung ohne Spanisch- oder Portugiesischsprachige ein Freiwilliger zugewiesen wird. Dieser begleitet, uebersetzt und unterstuetzt dich rund um die Uhr waehrend deines gesamten Aufenthalts – kostenlos. Wir bitten dich jedoch, sowohl dem Freiwilligen als auch dem Guide eine großzuegige Trinkgeldspende in Betracht zu ziehen.
Sollten Sie Ihre Buchung stornieren muessen, wird der Rueckerstattungsbetrag ausschliesslich in Bezug auf den bisher schon erhaltenen Betrag und gemaess folgender Zeitspannen erbracht:
-Rueckerstattung von 85% des bisher erhaltenen Betrages solange Ihre Stornierung uns spaetestens 30 Tage vor dem Besuchsantrittsdatum erreicht.
-Rueckerstattung von 50% des bisher erhaltenen Betrages solange Ihre Stornierung uns spaetestens 15 Tage vor dem Besuchsantrittsdatum erreicht.
-Rueckerstattung von 25% des bisher erhaltenen Betrages solange Ihre Stornierung uns spaetestens 2 Tage vor dem Besuchsantrittsdatum erreicht.
Keinerleir Rueckerstattung wird im Falle von “no show” (Besucher, welche am Besuchsantrittsdatum nicht praesent sind) sowie an Besucher, welche an einem frueheren Datum als dem gebuchtem Abreisedatum die Reserva Natural Palmari verlassen.
Normalerweise bieten wir eine durchgehende Stromversorgung (24/7) an. Falls der staatliche Stromdienst jedoch unterbrochen wird, versorgen wir unsere Gaeste zwischen 18:00 und 21:00 Uhr mit Energie ueber unseren eigenen Dieselgenerator. Die Steckdosen entsprechen dem kolumbianischen Standard (siehe beigefuegtes Bild) und sind in ausreichender Anzahl im Sozial-/Restaurant-/Informationsbereich unseres Besucherzentrums vorhanden.
Der Internetzugang wird wie oben beschrieben bereitgestellt und erfolgt ueber das schnelle, effiziente und stabile StarLink-System, das eine direkte WI-FI / W-LAN-Verbindung gewaehrleistet (siehe beigefuegtes Informationsblatt).
Zwei Fluggesellschaften fliegen nach Leticia (Kolumbien):
✈ AVIANCA (www.avianca.com)
✈ LATAM (www.latam.com)
Eine Fluggesellschaft fliegt nach Tabatinga (Brasilien):
✈ AZUL (www.voeazul.com.br)
Von Iquitos (Peru) aus kann man nur per Schnellboot oder Frachtschiff nach Santa Rosa (Peru) reisen, das auf einer Insel gegenueber von Leticia liegt.
Leider verleihen oder vermieten wir keine Fernglaeser, Teleskope, Kameras oder Sportangelzubehoer (Ruten, Rollen, Koeder usw.).
Selbstverstaendlich beruecksichtigen wir Vegetarier, Veganer sowie Gaeste mit Lebensmittelallergien und versuchen, alle Wuensche bezueglich unseres Menues zu erfuellen. Besondere Anforderungen kannst du direkt mit unserem Kuechenchef besprechen und vereinbaren.
Unsere verschiedenen Zahlungsvarianten die Ihre Buchung garantiert und den von Ihnen erwaehlten Unterbringungstyp sichert:
(1) Wir erstellen und schicken Ihnen per E-mail einen sicheren on-line “LYRA / PAY-ZEN” Zahlungszugriff welcher es Ihnen sicher und einfach erlaubt, die Zahlung mittels jeglicher “Visa” oder “Masterdcard” Debit- oder Kreditkarte zu begleichen.
(2) Wir erstellen und schicken Ihnen an Ihre E-mailadresse eine sichere “PayPal” Rechnung, welche Sie entweder von Ihrem eigenen “PayPal” Konto - wenn Sie Eines besitzen - oder mittels jeglicher Debit- oder Kreditkarte begleichen koennen.
(3) Wir schicken Ihnen saemtlich benoetigte Information, Daten und Ueberweisungsinstruktionen mit denen Sie eine elektronische internationale “SWIFT” Ueberweisung des Betrages sicher von Ihrem eigenen Bankkonto auf unser kolumbianisches Bankkonto taetigen koennen.
(4) Sollten Sie ein Bankkonto in Kolumbien besitzen, schicken wir Ihnen einen sicheren on-line “LYRA / PAY-ZEN” Zahlungszugriff welcher es Ihnen erlaubt, den Betrag einfach und schnell mittels dem kolumbianischen “PSE” System sicher zu ueberweisen.
(5) Sollten Sie ein Bankkonto in Kolumbien besitzen, koennen Sie den Betrag per Ueberweisung auf eines unserer folgenden, kolumbianischen Bankkonten schicken:
(a) Davivienda S.A. / SPARkonto # 457-20014372-7 / Kontoinhaber = Grupo Travesías SAS (NIT # 900.471.855-5)
(b) BanColombia / SPARkonto # 943-000019-36 / Kontoinhaber = Grupo Travesías SAS (NIT # 900.471.855-5)
Wir verstehen, dass waehrend der Planung deines Abenteuers Fragen aufkommen koennen. Schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter!
