Der Amazonas ist ein einzigartiges Reiseziel, das besondere Vorbereitung erfordert.
Hier findest du alle wichtigen Informationen für deinen bevorstehenden Aufenthalt. Unsere Empfehlungen und Antworten auf häufige Fragen zeigen unser Engagement, deinen Besuch außergewöhnlich und zugleich ökologisch bewusst zu gestalten. Und falls du spezielle oder persönliche Anliegen hast – zögere nicht, uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp zu kontaktieren.
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, um die erste Anzahlung zur Bestätigung deiner Buchung und Sicherung der gewählten Unterkunft vorzunehmen:
Unsere Fuehrer stammen aus den Nachbarwohngemeinschaften. Sie sprechen Spanisch und Portugiesisch, kennen jedoch die Region und ihre Tierwelt wie kein anderer – und garantieren so ein authentisches Erlebnis. Um die Kommunikation zu erleichtern, führen wir ein Programm für Volontaere durch: Wenn deine Gruppe keine spanisch- oder portugiesischsprachige Person enthält, stellen wir dir – je nach Verfügbarkeit – einen freiwilligen Übersetzer zur Seite, der dich rund um die Uhr kostenlos begleitet. Wir bitten dich lediglich um eine angemessene Anerkennung in Form eines Trinkgelds für den Fuehrer und den Volontaer.
Bitte bringe deine persönlichen Medikamente mit.
Malariaprophylaxe: Ob du diese Prophylaxe einnimmst oder nicht, bleibt deine individuelle Entscheidung.
Pflichtimpfungen: Derzeit gibt es keine verpflichtenden Impfungen.
Gelbfieberimpfung und Zertifikat: Da sich die Vorschriften der südamerikanischen Länder zur Gelbfieberimpfung und dem entsprechenden Impfzertifikat häufig ändern und die Behörden neue Bestimmungen oft ohne öffentliche Bekanntmachung einführen, empfehlen wir dir, immer deinen internationalen Impfausweis mitzuführen, der den Nachweis der Gelbfieberimpfung enthält.
Um Zwischenübernachtungen in Leticia zu vermeiden, empfehlen wir, Flüge zu buchen, die spätestens um 12:00 Uhr ankommen und fruehestens um 12:00 Uhr abfliegen.
Das einzige Bargeld, das Sie eventuell benötigen – und Sie können jede Währung mitbringen (COP, BRR, USD, GBP oder EUR) – dient dem Trinkgeld für unsere Mitarbeiter und Volontaere, dem Einkauf von Kunsthandwerk, lokalen Produkten und Souvenirs in unserem kleinen Laden sowie zur Bezahlung der drei nicht im Preis enthaltenen Aktivitäten:
(a) Baumplattformen ueber den Baumwipfeln -Canopy-
(b) Besuch der halb-indigenen Gemeinschaften
(c) Brueckenstege zu den Plattformen und “Katamaran unter den Baumwipfeln– Trapetz” Netz - Jungle Sky Deck
Der noch offene Restbetrag wird bei Ihrer Ankunft in Leticia, vor der Abfahrt zu unserem Besucherzentrum, von unserem Personal entgegengenommen. Dieser Betrag kann entweder in bar (in COP, BRR, USD, EUR oder GBP) oder per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Bitte beachten Sie: Bei Kartenzahlungen muss der Betrag in kolumbianischen Pesos (COP) umgerechnet werden, damit das lokale Kartengerät ihn akzeptieren kann. Dieser Vorgang verursacht keine zusätzlichen Gebühren unsererseits, der endgültige Betrag kann jedoch je nach Wechselkurs und Gebühren Ihrer Bank leicht variieren.
Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Reservierungen zu einer gemeinsamen Transportlogistik pro Tag (IN oder OUT) zusammenzufassen. So können wir Ihnen die günstigsten Preise bieten und gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck der Transporte minimieren. Die Abfahrtszeit am Tage der Anreise zu unserem Besucherzentrum wird von unserer Partneragentur in Leticia festgelegt und mitgeteilt (Kontaktinformationen im Service-Voucher). Die Abfahrtszeit am Tage der Rückfahrt vom Besucherzentrum wird durch unseren Administrator vor Ort festgelegt.
• Mittelgroßes Vorhängeschloss
• Spenden wie Kleidung, Schuhe, Spielzeug, Lernmaterialien, Medikamente, Angelschnur usw.
• Feuerzeug
Ja, wir verfügen über einen Bestand an Gummistiefeln, die Sie kostenfrei ausleihen können. Sollte Ihre Größe jedoch nicht verfügbar sein, empfehlen wir, ein günstiges Paar in Leticia oder Tabatinga zu kaufen. Wenn Sie diese nach Ihrem Aufenthalt nicht mitnehmen möchten, dürfen Sie sie gerne als Spende an unser Besucherzentrum übergeben.
Leider verleihen oder vermieten wir keine Ferngläser, Vogelbeobachtunsteleskope, Kameras, Teleskope oder Angelruten und Blinker
Sie können nicht benötigtes Gepäck sicher in den Büros unserer Partneragentur in Leticia deponieren. Melden Sie dies einfach beim Treffen an den Agenturvertreter, damit er einen kurzen Zwischenstopp in dem Agentursbuero einplant.
Bitte beachten Sie, dass unsere Dienstleistungspakete „A“ und „B“ (Gemeinschaftsunterkunft in unserer Enramada oder Maloca) den Transport über verschiedene öffentliche und private Verkehrsmittel umfassen – darunter Autos, Taxis, Motorräder und Boote. Während der Strecke gibt es mehrere Umstiegs- oder Übergabepunkte, die von unserem uniformierten Personal organisiert und überwacht, jedoch nicht auf allen Teilabschnitten begleitet werden. Dies geschieht mit dem Ziel, Ihnen den günstigsten Preis zu ermöglichen und gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Daraus ergibt sich, dass es notwendig ist, nur mit einem Rucksack und einem kleinen Tagesrucksack zu reisen. Koffer oder andere sperrige Gepäckstücke sollten vermieden werden. Überzähliges Gepäck können Sie sicher im Büro unserer Partneragentur in Leticia deponieren, bevor Sie zum Besucherzentrum weitergeleitet werden.
Normalerweise steht 24-Stunden-Strom zur Verfügung. Sollte der staatliche Strom ausfallen, läuft unser Dieselgenerator zu festen Zeiten: 06:45–07:15 / 11:45–12:15 / 17:45–20:30. Steckdosen entsprechen dem kolumbianischen Standard. Während dieser Zeiten bieten wir schnelles WLAN über Starlink im gesamten Besucherzentrum (außer Enramada) kostenlos an.
Wir stellen unseren Gästen ökologische Pflegeprodukte kostenlos zur Verfügung:
Eco-Seife, Eco-Shampoo, Eco-Conditioner und Eco-Insektenschutzmittel. Andere Produkte dieser Art dürfen nicht mitgebracht werden, um unsere Umweltstandards zu wahren.
Unser Küchenteam berücksichtigt Vegetarier, Veganer, Fischtarier und Allergien.
Bitte informieren Sie uns vorab, spaestens unsere Koechin bei der Ankunft in unserem Besucherzentrum über Ihre Wünsche.
Jede Buchung erhält einen privaten Fuehrer, mit dem Sie frei alle Aktivitäten planen und durchführen können (siehe Flyer oder Aktivitätsbuch).
Der privat zugewiesene Fuehrer für jede Buchung ist für ganze Tage und Nächte angestellt. Daher erhalten alle Gäste, die nach Mittag in unserem Besucherzentrum ankommen, ihren persönlichen Fuehrer am Morgen des zweiten Besuchstags. Sollten ankommende Gäste jedoch bereits am Nachmittag des ersten Tages (bei Ankunft vor 16:00 Uhr) oder nach dem Abendessen an einer Aktivität teilnehmen wollen, so wird ein verfügbarer Fuehrer oder Volontaer bestimmt, der alle Gäste, die an diesem ersten Tag eintreffen, zusammenfasst und mit ihnen eine kurze Aktivität vor dem Abendessen sowie eine weitere Aktivität danach durchführt.
Jede Aktivität kann so lange und so oft durchgeführt werden, wie Sie möchten – tagsüber oder nachts, alles in unseren Raten inbegriffen.
Auch die erforderliche Ausrüstung und das benötigte Material zur Durchführung der Aktivitäten sind bereits in unseren Raten enthalten, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Alle Unternehmungen sind in unseren Raten inbegriffen, mit Ausnahme von:
(a) Baumplattformen ueber den Baumwipfeln -Canopy-
(b) Besuch der halb-indigenen Gemeinschaften
(c) Brueckenstege zu den Plattformen und “Katamaran unter den Baumwipfeln– Trapetz” Netz - Jungle Sky Deck
Baumplattformen ueber den Baumwipfeln -Canopy = Die „Canopy“-Aktivität wird von einem externen Anbieter organisiert. Sie wird Ihnen erläutert, angeboten, geplant und durchgeführt und ist direkt an diesen ausländischen Dienstleister zu bezahlen. Sie können ihn über die folgende Mobil- bzw. WhatsApp-Nummer erreichen: +57 312 803 6931.
Besuch der halb-indigenen Gemeinschaften außerhalb des Dorfes Atalaia do Norte: Diese Aktivität dauert einen ganzen Tag. Der für die Bootsfahrt nach Atalaia do Norte und zurück benötigte Treibstoff muss im Voraus in bar an den Leiter unseres Besucherzentrums bezahlt werden (COP 300.000 / USD 75 / EUR 65). Ihr zugewiesener Fuehrer begleitet Sie während des gesamten Ausflugs, um Unterstützung zu leisten und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. In Atalaia do Norte müssen Sie sich zunächst an das Buero der „Secretaría de Turismo“ wenden, um eine örtliche Begleitperson anzufordern, die Sie zur gewünschten Gemeinschaft führt und anschließend wieder zu diesem Büro zurückbringt. Wir können keine genauen Angaben zu den anfallenden Kosten machen, die sich aus Taxifahrten, Begleitservice, Gebühren der Tourismusbehörde, Honoraren der Begleitperson, Eintrittsgebühren der Gemeinschaft oder anderen Zuschlägen und Ausgaben ergeben können. Diese müssen vor Ort, in Anwesenheit der von der Tourismusbehörde ernannten Begleitperson mit den Mitgliedern der jeweiligen Gemeinschaft vereinbart werden.
Brueckenstege zu den Plattformen und “Katamaran unter den Baumwipfeln– Trapetz” Netz - Jungle Sky Deck = Die „Jungle Sky Deck“-Aktivität besteht aus einer dreistufigen Plattformstruktur, die durch zwei Hängebrücken miteinander verbunden sind. Diese Konstruktion ermöglicht es Ihnen, mühelos, sicher und bequem von der Bodenebene bis zur dritten Plattform in 16 Metern Höhe zu gelangen. Hoch oben, direkt unter dem Baumkronen, befindet sich ein sogenanntes „Katamaran / Trapetz“ Schwebennetz, das in 18 Metern Hoehe gespannt ist.Darin können Sie springen, gehen oder sich ausruhen – und dabei einen Moment völliger Ruhe, intensiver Naturverbundenheit und staunender Faszination erleben. Der Gesamtpreis pro Gast beträgt USD 45.- / EUR 40.- / COP 185.000.- Damit erhalten Sie das uneingeschränkte Recht, diese Aktivität so oft und so lange zu genießen, wie Sie möchten – tagsüber und nachts, während Ihres gesamten Aufenthalts bei uns.
Der privat zugewiesene Fuehrer für jede Buchung ist für volle Tage und Nächte angestellt. Daher erhalten alle Gäste, die nach Mittag in unserem Besucherzentrum ankommen, ihren persönlichen Fuehrer am Morgen des zweiten Besuchstags. Sollten ankommende Gäste jedoch bereits am Nachmittag des ersten Tages (bei Ankunft vor 16:00 Uhr) oder nach dem Abendessen an einer Aktivität teilnehmen wollen, wird ein verfügbarer Fuehrer oder Volontaer bestimmt, der alle an diesem Tag eintreffenden Gäste zusammenfasst und mit ihnen eine kurze Aktivität vor dem Abendessen sowie eine weitere Aktivität danach durchführt.
Die Reserva Natural Palmari erkennt das Recht auf ausreichende Ruhezeiten für unser Personal und unserer Volontaere an. Daher werden die Aktivitäten in den frühen Morgenstunden vor dem Frühstück sowie in den späten Abendstunden nach dem Abendessen von einem Fuehrer und einem Volontaer durchgeführt, die im Rotationsprinzip zugegeteilt werden. Beide leiten und begleiten diese Aktivitäten gemeinsam und fassen alle interessierten Gäste aus den verschiedenen Buchungen zu einer Gruppe zusammen. Im gleichen Sinne – und zur Unterstützung der Weiterbildung unseres Personals – gilt dieses System auch für unsere erwachsenen Mitarbeiter, die abends den Schulunterricht in der Dorfgemeinschaft besuchen. Wir stellen jedoch klar, dass kein Gast und keine Buchung ohne angemessene Betreuung oder Führung bleibt.
Sollten Sie Ihren Flug verpassen oder sich Ihr Flugplan ändern, kümmern Sie sich bitte zuerst rechtzeitig um Ihre neue Flugverbindung – entweder in Bogotá (Kolumbien) oder Manaus (Brasilien). Sobald Ihre neue Verbindung bestätigt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Büro auf. Wir werden dann Ihre Buchung entsprechend anpassen und uns mit großem Engagement bemühen, Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen zu lassen. Falls erforderlich, können wir Ihre An- und Abreisedaten um bis zu einen Tag (+1 Tag) verschieben – dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit Ihrer gewählten Unterkunftskategorie ab.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, erfolgt eine Rückerstattung ausschließlich für bereits eingegangene Zahlungen und gemäß der folgenden Regelung:
Es erfolgt keine Rückerstattung für Gäste, die nicht erscheinen („No Show“) oder die die Reserva Natural Palmari vor dem gebuchten Abreisedatum verlassen.
Unser Personal empfängt Sie in Leticia (am Flughafen, im Hotel, Hostel, Airbnb, an einer beliebigen Adresse oder am Bootsanleger, an dem das „River Taxi“ aus Puerto Nariño ankommt), in Tabatinga (am Flughafen, im Hotel, Hostel, Airbnb oder am Anleger, an dem das Schiff aus Manaus eintrifft) oder in Santa Rosa (am Anleger, an dem das Schiff aus Iquitos anlegt). Anschließend begleiten wir Sie während der Einwanderungs- und Grenzformalitäten (sofern Sie diese durchführen möchten) und übergeben Sie schließlich an das Flussfahrzeug, das den Transport zu unserem Besucherzentrum übernimmt. Alle Kontaktdaten, Fotos sowie weitere nützliche Informationen und Anweisungen erhalten Sie zusammen mit Ihrem Service-Voucher, etwa 2 bis 3 Tage vor Ihrem tatsächlichen Ankunftsdatum.
Je nach Wasserstand der Flüsse und den neuen Bedingungen infolge des globalen Klimawandels hat sich in den letzten Jahren gezeigt, dass bestimmte Streckenabschnitte – also Teile der gesamten Route von oder zu unserem Besucherzentrum – praktischer und zeitsparender zurückgelegt werden können, wenn man Fluss- und Landtransport kombiniert. Daher behalten wir uns das Recht vor, je nach den jeweiligen Bedingungen die beste Transportoption zu wählen. Aus diesem Grund können wir keinen direkten, privaten Bootstransfer für die gesamte Strecke garantieren.
Bitte beachten Sie, dass unsere Pakete „A“ und „B“ (Gemeinschaftsunterkunft in unserer Enramada oder Maloca) den Transport über verschiedene öffentliche und private Verkehrsmittel beinhalten – darunter Autos, Taxis, Motorräder und Boote.
Während der Route gibt es mehrere Umstiegsstellen, die von unserem uniformierten Personal organisiert und überwacht, jedoch nicht auf allen Teilstrecken begleitet werden. Dies geschieht mit dem Ziel, Ihnen den günstigsten Preis zu ermöglichen und gleichzeitig den ökologischen Einfluss so gering wie möglich zu halten. Daraus ergibt sich, dass Sie nur mit einem Rucksack und einem kleinen Tagesrucksack reisen sollten.
Koffer oder andere sperrige Gepäckstücke sind zu vermeiden.Überzähliges Gepäck kann sicher im Büro unserer Partneragentur in Leticia hinterlegt werden, bevor Sie zum Besucherzentrum gebracht werden.
Wir verstehen, dass bei der Planung einer Reise in dieses magische Öko-Paradies Fragen entstehen können. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit:
